Cours pour devenir médiateur interculturel

En Italie, il n'y a pas une seule voie pour devenir médiateur interculturel, mais de nombreux parcours peuvent être choisis. Selon le niveau, les cours sont proposés par des organisations, des régions, des universités et d'autres organismes publics et privés. Si de nombreux médiateurs parviennent à travailler sans être qualifiés, le fait d'avoir une qualification leur permet d'augmenter leurs compétences.

Il mediatore interculturale, le médiateur interculturel, est la personne qui, dans son travail, aide des personnes de langues et de cultures différentes à communiquer plus facilement. Le service professionnel proposé par le médiateur est appelé médiation culturelle et linguistique ou médiation interculturelle. Le médiateur peut être un homme ou une femme, et peut être italien ou étranger. Son travail est très important. Lorsqu'un médiateur est présent, en effet, les gens peuvent parler la langue de leur pays d'origine, ou une autre langue qu'ils connaissent bien, et le médiateur a la tâche de traduire tout ce qui est dit.

Comment devenir médiateur interculturel

En Italie, il n'y a pas de voie unique pour devenir un médiateur culturel et linguistique. Certaines personnes travaillent en médiation grâce à leur expérience de vie et leurs compétences linguistiques, même sans diplôme en médiation. Cependant, cela se produit principalement lorsqu'il y a un grand nombre de personnes arrivant d'un pays et qu'il est nécessaire de trouver des médiateurs qui parlent leur langue maternelle. De nombreuses personnes, en revanche, décident de suivre un cours de médiation et deviennent des médiateurs qualifiés. De cette façon, ils ont un certificat qui les aide à prouver leurs compétences et peut être plus utile lors de la recherche d'un emploi. En fait, une condition pour travailler dans de nombreuses organisations est celle d'avoir une qualification. Pour certains de leurs services, les Comuni exigent également que les médiateurs soient inscrits au registre professionnel des médiateurs / traducteurs. Être inscrit à un registre signifie que, si vous avez toutes les exigences nécessaires, vous êtes officiellement reconnu comme faisant partie d'une catégorie professionnelle.

Où travaille le médiateur

En Italie, les médiateurs travaillent dans de nombreux bureaux publics qui offrent des services destinés aux étrangers tels que:
  • Bureaux gouvernementaux: Comune, Questura, tribunaux, etc.;
  • Services de santé (hôpitaux et cliniques)
  • Services sociaux: pour les rendez-vous avec des travailleurs sociaux et des avocats, dans les prisons;
  • Services de réception: en assistance dans la première période en Italie;
  • Dans les écoles
Le médiateur, cependant, est une figure professionnelle requise dans de nombreux autres environnements où ses compétences linguistiques sont nécessaires. Il peut s'agir d'événements nationaux et internationaux; travailler avec des entreprises qui ont des relations avec d'autres entreprises et des bureaux à l'étranger; travailler pour les coopératives; dans les centres culturels et sportifs (ex: musées, fondations, etc.). Les cours sont proposés par de nombreuses organisations publiques et privées. Ci-dessous, vous trouverez plus d'informations sur les cours avancés et universitaires en médiation interculturelle.

En Italie, des cours de formation sont proposés par diverses institutions.
De nombreux cours sont organisés par les Régions et d’autres administrations publiques. Ces cours sont généralement gratuits ou ont des frais de scolarité assez bas. Vous pouvez également choisir de vous inscrire à un cours privé qui, cependant, a un coût plus élevé.

Les cours publics sont organisés par les Régions qui décident: de la durée et des conditions pour pouvoir s’inscrire, des contenus qui seront enseignés, des organismes agréés qui organisent la formation. Cela signifie qu’il peut y avoir de petites différences selon la région et l’année.

Les formations sont organisées en 2 niveaux et se déclinent en:

1. Cours de premier niveau
À la fin, vous obtenez une qualification;

2. Cours de deuxième niveau
À la fin, vous obtenez une spécialisation.

COURS DE PREMIER NIVEAU

Les cours de premier niveau ont une durée minimale de 450 à 500 heures. Souvent, des heures de formation pratique sont également ajoutées. A la fin de ces cours, la qualification de médiateur est obtenue.

Ces cours aident le médiateur à connaître les règles à respecter, et à découvrir comment fonctionnent certains environnements de travail dans lesquels il travaillera et rendra service.

Pour pouvoir s’inscrire aux cours de premier niveau, il faut avoir:

  • plus de 18 ans
  • un permesso di soggiorno valide
  • Bonne connaissance de la langue italienne: au moins niveau B1
  • Bonne connaissance de la langue étrangère: au moins niveau C1
  • un diplôme de scuola superiore
    ou un diplôme du même niveau obtenu dans un autre pays et reconnu en Italie. Si vous avez un diplôme, mais que vous n’avez pas le certificat avec vous (par exemple, parce que vous l’avez laissé dans le pays d’origine et que vous ne pouvez pas le récupérer), vous pouvez soumettre une auto-certification dans laquelle vous déclarez avoir obtenu votre diplôme d’études secondaires.

REMARQUE: certains cours permettent également l’inscription à ceux qui ont au moins 8 ans de scolarité. Si vous n’avez pas de diplôme mais que vous souhaitez suivre un cours, nous vous recommandons tout de même de vérifier auprès de l’école si vous pouvez suivre le cours.

Les sujets enseignés peuvent varier d’un cours à l’autre, mais sont généralement:

  • Le système italien: par exemple l’éducation civique et les services publics;
  • Lois italiennes: la Constitution, les droits et devoirs, les lois sur l’immigration;
  • Les règles de la médiation: comment communiquer avec les bénéficiaires lors d’un service de médiation, comment gérer les situations difficiles;
  • Informatique de base;
  • Autres sujets: psychologie, éducation interculturelle, etc.

COURS DE SECOND NIVEAU

Après avoir suivi les cours de premier niveau et avoir obtenu la qualification, les médiateurs qui souhaitent se spécialiser dans un domaine de travail peuvent suivre les cours de deuxième niveau. Les cours de deuxième niveau, en effet, ne sont pas obligatoires, mais servent à donner une formation plus poussée. En choisissant un domaine spécifique, le médiateur a la possibilité de mieux étudier un domaine de travail qui peut être: le milieu scolaire, les services sociaux et de santé, les services administratifs, etc.

La durée des cours de deuxième niveau varie selon l’organisation qui les organise et va d’un minimum de 200 heures à un maximum de 400 heures. A la fin d’un cours de deuxième niveau, une spécialisation en médiation est obtenue.

Il existe de nombreux cours de formation de premier et deuxième niveaux et sont organisés par de nombreux organismes et organisations publics. Si vous souhaitez vous inscrire à un cours dans votre ville, vous pouvez effectuer une recherche en ligne en visitant:

  • Le site de votre région;
  • Les centres provinciaux d’éducation des adultes CPIA – Centri Provinciali Istruzione per gli Adulti;
  • En faisant cette recherche sur Google: corso di qualifica/specializzazione per mediatore interculturale (o culturale /linguistico) + votre ville.

Des cours de perfectionnement de médiation culturelle et linguistique et de médiation interculturelle sont également proposés par de nombreuses universités italiennes. Les conditions pour pouvoir s’inscrire et la durée varient selon le cours et l’université, mais pour tous, il est nécessaire d’avoir terminé le lycée et d’avoir obtenu un diplôme.

Voici quelques cours de perfectionnement offerts par les universités:

Pour trouver un cours de perfectionnement dans votre ville, vous pouvez faire une recherche en ligne en écrivant sur Google: corso per mediatore interculturale + università + votre ville.

Les universités offrent également des Corsi di Laurea et de Masters en médiation. Ces cours sont plus longs que les formations car elles durent au moins 3 ans et sont choisies par les étudiants qui souhaitent poursuivre leurs études à l’université.

Voici quelques Corso di Laurea et Masters proposés par des universités italiennes:

Ce sont quelques-uns des nombreux cours disponibles et si vous souhaitez trouver un Corso di Laurea ou un Master dans votre ville, vous pouvez faire une recherche en ligne en écrivant sur Google: corso di Laurea/Master + Università di (votre ville).

En outre, il existe également d’autres cours d’études similaires qui vous permettent de travailler en médiation si vous avez les compétences linguistiques requises. Les parcours d’études sont: Scienze sociali, Scienze dell’Educazione ou Psicologia avec adresse ou spécialisation en formation professionnelle.

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