Les questions les plus fréquentes dans un entretien

Cette question est très générale. Lorsque vous répondez, rappelez-vous que le recruteur s’intéresse à l’aspect professionnel et non à l’aspect personnel. Concentrez-vous sur vos études et vos expériences professionnelles que vous avez mentionnées dans votre CV. Vous pourriez suivre ces conseils:

• Commencez par une description de vous-même, de votre formation et de vos expériences professionnelles.
• Expliquez à la fin pourquoi vous êtes intéressé par ce poste.

Exemple de réponse:
« Je suis diplômé en Statistique et Gestion de l’Information à (nom du pays, et vous pourriez ajouter que l’université dans laquelle vous avez étudié est très réputée dans votre pays, si tel est le cas). Après mes études, j’ai commencé à travailler dans une petite entreprise locale qui étudiait les statistiques. J’ai développé plusieurs compétences lors de cette expérience professionnelle, comme la description et l’analyse des différentes données des phénomènes dans des secteurs spécifiques. Je me suis informé sur votre entreprise et sur le poste proposé, et j’aimerais postuler pour ce poste. Non seulement pour partager mon expérience, mais aussi et surtout pour l’opportunité de m’épanouir ».

Si vous n’avez pas de formation spécifique pour démontrer vos compétences et vos capacités au quotidien:

« J’ai toujours consacré énormément de temps à l’éducation des enfants, je suis très douée avec les enfants et je sais tenir maison. Je sais la garder propre et rangée, je sais faire les courses et aider à toutes les tâches domestiques. J’ai déjà travaillé dans ce domaine dans une autre famille ». Ou bien, si vous n’avez aucune expérience professionnelle, vous pourriez dire: « J’aimerais partager mon expérience personnelle et me rendre utile ».

« J’ai toujours rêvé d’être mécanicien. Je n’ai pas pu faire d’études spécialisées, mais j’ai toujours été actif pour améliorer mes connaissances. J’approvisionnais toujours les pièces de rechange, les freins, les pneus etc. pour mes amis et mes connaissances, qui ont toujours été satisfaits de mon travail. J’aimerais beaucoup travailler dans un véritable garage, car c’est là ma passion ».

En répondant à cette question, vous pourriez dire par exemple:

• J’ai de l’expérience dans ce domaine, je suis donc capable de bien le faire. Si vous n’avez pas assez d’expérience pour être convaincant, vous pourriez dire que vous avez toujours souhaité améliorer vos compétences dans ce type de travail. Vous pourriez rajouter que vous êtes une personne qui apprend vite et qui s’investit à 100 %.
• Si vous devez travailler en groupe, vous pourriez dire que vous aimez travailler en équipe et que vous donnez le meilleur de vous-même dans ce cas. Partager des objectifs communs vous aide à vous concentrer et à vous investir davantage.

Soyez bref, concentrez-vous sur vos meilleurs atouts en lien avec la proposition de travail. Avant l’entretien, vous pouvez peut-être vous préparer des notes mentales.

On entend par point fort une de vos qualités qui peut servir dans ce travail. Il est parfois difficile de répondre à cette question, donc essayez de préparer une réponse à l’avance.
Pour chaque point fort choisi, préparez un exemple réel que vous pourrez développer; de cette manière, vous serez plus convaincant et réaliste.
La liste pourrait contenir:

a. Fiable
b. Patient
c. Déterminé
d. Calme
e. Curieux
f. Poli
g. Collaboratif…

Ou bien vous pourriez demander à un ami qui vous connaît bien, et qui est sincère, de faire une liste similaire de vos qualités. Vous pourriez découvrir des détails auxquels vous n’aviez pas pensé.
Pour chaque point fort choisi, préparez un exemple réel que vous pourrez développer; de cette manière vous serez plus convaincant et réaliste.

On pourra vous demander à l’inverse vos points faibles. On entend par point faible un défaut dans le travail. Par exemple si vous ne parlez pas bien l’italien vous pourriez dire : « Mon point faible en ce moment, c’est la langue italienne, mais je vais régulièrement en cours pour m’améliorer, et j’espère parvenir à cela bientôt. » De cette manière, vous avez fait valoir votre défaut, tout en proposant une solution.

Le recruteur cherche à s’informer sur ce que vous avez fait lorsque vous ne travailliez pas. Il est normal d’avoir des périodes sans travail, surtout lorsqu’on vient d’arriver dans un pays. Répondez de manière positive, en évitant de dire par exemple que vous étiez au chômage. Il vaut mieux dire que vous étiez en recherche d’emploi.

Vous pourriez dire par exemple:
« Pendant ce temps j’ai cherché à améliorer mon italien (ou une autre langue). La majorité des offres de travail que j’ai vue cherchait une personne qui savait bien parler italien, c’est pour cette raison que j’ai souhaité améliorer mon niveau ».

Ou bien:
« Pendant mes recherches d’emploi, je me suis occupée de mes enfants et de mes parents âgés. Je suis très patiente avec les enfants, mais aussi avec les personnes âgées. En même temps, je m’occupais de la maison et de la gestion de nos maigres ressources financières, tout en subvenant aux besoins de l’ensemble de la famille. Grâce à cette période, je suis devenue très organisée et consciencieuse ».

Même pour cette réponse, essayez d’être sincère.
Si vous avez une ou plusieurs expérience(s) au poste proposé, vous pourriez dire :

« J’aimerais travailler avec vous et partager mon expérience, car ici c’est une grande entreprise où l’on peut évoluer et je pense que ce serait une bonne opportunité pour moi ».

Si, à l’inverse, vous n’avez pas d’expérience, souvenez-vous de ce que vous avez lu et étudié sur l’entreprise lors de vos recherches d’informations sur Internet. Il est très important de bien lire ces informations concernant l’entreprise. Vous pourriez expliquer quel aspect spécifique vous a donné envie de travailler dans cette entreprise.
Par exemple, si vous candidatez pour un poste de commerçant dans un magasin, vous pourriez dire:

« Je suis quelqu’un de sociable, et j’aime beaucoup le contact avec les gens. Le poste que vous proposez est en contact direct avec les clients, et c’est pourquoi je le trouve très stimulant ».

Ou bien, vous candidatez pour un poste de mécanicien et vous pourriez dire:
« Je me suis informé sur votre garage et j’ai vu que vous étiez très sérieux et professionnels. J’ai peu de connaissances liées au métier, mais je ferai en sorte d’apprendre vite. Travailler avec les voitures, c’est ma passion ».

Voilà une question posée, habituellement, si le cursus d’études ne correspond pas vraiment au poste proposé. Par exemple, si vous avez fait des études d’histoire et que vous postulez pour un poste de commerçant(e). Ne vous inquiétez pas, car il peut arriver de faire certaines études, pour ensuite travailler dans un autre secteur. Surtout si l’on change de pays et que l’on doit recommencer son parcours. Vous pouvez répondre honnêtement que vous avez étudié ce qui vous plaisait, mais que les perspectives d’emploi liées à ces études n’ont pas répondu à vos attentes. Vous avez donc décidé de travailler dans d’autres domaines.
Vous pourriez dire, par exemple :

« J’ai décidé de faire des études d’histoire, car j’étais très curieux de connaître le passé et sa manière d’influer sur notre réalité actuelle. Cependant, au cours de mes expérience de travail, je me suis rendu compte que j’aimais beaucoup le contact avec les gens, je le trouve beaucoup plus stimulant ».

Ou encore votre diplôme ne vous permet pas automatiquement d’exercer une profession en Italie. Pour le faire reconnaître et pouvoir exercer cette profession, il faut du temps, et par conséquent vous avez décidé de travailler dans un autre domaine.

Pour cette question, il est important que vous parveniez à expliquer vos choix de façon convaincante. Grâce à la réponse, le recruteur va comprendre si vos choix étaient dus au hasard, ou si vous avez suivi une logique.

Cette question est habituellement posée en fin d’entretien. Essayez d’éviter de dire : « Non, aucune question », ou de garder le silence. Le recruteur s’attend à ce qu’en amont de l’entretien, vous ayez effectué des recherches sur l’entreprise, ou sur son secteur d’activité en général. Si vous ne parvenez pas à préparer de questions sur l’activité de l’entreprise, vous pourriez demander des informations sur le poste pour lequel vous postulez.
Vous pourriez, par exemple, poser au recruteur l’une des questions suivantes :

• En quoi consisterait exactement mon rôle? (Vous pouvez poser cette question si les informations dont vous disposez ne l’expliquent pas très clairement).
• Comment pourrait-on décrire une journée de travail type à ce poste?
• Quels sont les principaux défis associés à ce poste?
• Combien de personnes travailleront directement avec moi et quelles seront leurs responsabilités?
• Avez-vous une idée de quand la décision sera prise pour ce poste, ou reste-t-il encore beaucoup d’entretiens à mener?

Les questions vous aideront à mieux comprendre le rôle que vous aurez, et en même temps vous montrerez votre véritable intérêt pour ce travail.
Ne posez pas de questions sur le salaire ou les congés avant que le recruteur n’aborde le sujet, ou qu’il vous fasse une proposition.

• Comment avez-vous pris connaissance de notre offre d’emploi?
• Que connaissez-vous de notre entreprise/de son activité?
• Pensez-vous mieux travailler seul, ou en compagnie d’autres collègues?
• Donnez-moi un exemple de problème que vous avez dû affronter et résoudre?
• Quels sont vos loisirs?

Les questions en cours d’entretien peuvent parfois sembler étranges, ou même peu en rapport avec le poste proposé. Vous devez savoir que pendant l’entretien, il est important de faire la connaissance du candidat, non seulement pas le biais du CV envoyé, mais surtout, par l’examen de sa personnalité. Évitez donc les réponses banales ou, pire encore, le silence. Si sur votre CV vous avez écrit que vous aimez cuisiner ou jouer au foot, mais lorsqu’on vous pose la question de vos loisirs, vous répondez que rien ne vous vient à l’esprit, vous ne vous montrez ni très transparent, ni convaincant. Essayez de rester concentré sur ce qui vous est demandé et soyez honnête dans vos réponses.