Les bureaux gouvernementaux

ASL est le bureau en charge de la santé publique dans la zone géographique en question. On l’appelle généralement ASL, mais dans certaines régions, on l’appelle différemment. 

On l’appelle ASL en Abruzzo, Campania, Lazio, Liguria, Piemonte, Puglia, et le nom varie dans les régions suivantes: 

• ASDAA en Alto Adige
• ASP et ASM dans en Basilicata
• ASP en Calabria et en Sicilia
• AUSL en Emilia Romagna, Toscana et Umbria
• AAS dans la région de Frioul-Vénétie Julienne
• ASUR dans la région des Marches
• ATS en Lombardie
• ASREM dans la région de Molise
• ATS en Sardaigne
• APSS dans le Trentin
• AUSL VDA dans le Val d’Aoste
• ULSS dans la Vénétie

Chaque ville possède un ou plus de services ASL.
A l’ASL vous pouvez choisir votre medico di base (médecin de famille), recevoir des traitements médicaux, faire des examens médicaux et obtenir les médicaments ou équipements médicaux nécessaires.

Vous devez vous inscrire à l’ASL pour utiliser les services en question. Tous les citoyens non-Européen avec un titre de séjour valide peuvent s’inscrire. L’ inscription est valide pour toute la durée du séjour et peut être renouvelée.

Pour trouver plus d’informations sur les bureaux de l’ASL dans votre ville, vous pouvez faire une recherche en ligne en tapant : ASL (ou le nom correspondant dans votre région) + le nom de votre ville (par exemple: ASL Napoli ou encore ULSS Treviso).

Le Centro per l’Impiego est le service qui permet de trouver un travail ou d’obtenir des documents relatifs à sa situation professionnelle ou bien de bénéficier d’aides financières. Quelques uns des principaux services offerts par le Centro per l’Impiego sont:

• Orientation professionnelle : conseils et informations pour trouver du travail et dans quel secteur le trouver, en fonction des connaissances et compétences de la personne
• Assistance pratique à la recherche d’un emploi
• Soutien pour les personnes souhaitant créer leur entreprise
• Délivrance du scheda anagrafico-professionale (fiche personnelle-professionnelle), c’est une fiche qui résume les expériences professionnelles d’une personne 
• Délivrance de l’attestation pour le chômage, c’est l’attestation qui établit que la personne n’a plus d’emploi
• Demande du reddito di cittadinanza (revenu de base du citoyen) (en plus de l’INPS)

Si vous avez besoin des services du Centro per l’Impiego, vous devez vous rendre à celui le plus proche de votre adresse officielle. Vous pouvez trouver ici le Centro per l’Impiego le plus proche de vous.

Le Comune est chargée de la gestion administrative d’une zone géographique spécifique. Dans les grandes villes, il y a plusieurs bureaux du Comune, et en général, vous pouvez vous rendre au bureaux du Comune de votre quartier. Vous devrez peut-être vous rendre au Comune pour des questions de résidence, de situation familiale ou pour demander des documents nécessaires à obtenir le titre de séjour. Parmi les services offerts par le Comune, il y a: 

• Délivrance de la carta di identità (carte d’identité), du certificato di residenza (certificat de résidence) et de l’état civil au bureau de l’Anagrafe (Bureau de l’état civil)
• Aide pour dresser l’inventaire de tous les documents nécessaires à l’obtention du permis de résidence
• Gestion des déchets 
• Gestion des écoles
• Service électoral

Pour plus d’informations sur votre Comune, telles que les heures d’ouvertures et les services proposés, vous pouvez faire cette recherche sur internet : Ufficio anagrafe + Comune di + nom de votre quartier (par exemple : Ufficio anagrafe + Comune di Firenze + Isolotto).

L’INPS est l’organisme qui gère les aides financières pour les personnes à faible revenu, les congés maternités, les congés maladies, les pensions de retraite et d’invalidité.
En particulier, l’INPS est responsable des paiements pour : 

• La disoccupazione (le chomage)
• La cassa integrazione (le licenciement) 
• Bonus proposés pendant les périodes difficiles pour le pays (par exemple, les 600 euros de prime pour reddito di emergenza (revenu d’urgence pendant la crise du Coronavirus.)
• Congé de maternité
• Indemnités de départ pour les employés
• Pension de retraite
• Pension d’invalidité

Vous pouvez accéder à presque tous les services de l’INPS en ligne grâce à leur site internet. Il faudra vous munir d’un code PIN que vous pouvez demander sur cette page.
Ou bien, vous pouvez aller directement au bureau de l’INPS de votre ville. Pour trouver le bureau INPS le plus proche de chez vous, vous pouvez rechercher sur internet : INPS + le nom de votre ville (Par exemple, INPS Bologna).

Le patronato est un organisme qui aide les personnes dans les procédures liées à l’immigration, l’emploi et les demandes d’aide financière. Le gouvernement italien rembourse le patronato pour les services qu’il offre. Pour cette raison, le patronato est gratuit pour ses utilisateurs. Parmi les nombreux services proposés par le patronato on trouve

Dans le domaine de l’immigration:

• Délivrance et renouvellement du permesso di soggiorno
• Ricongiungimento familiare (regroupement familial)
• Procédure de régularisation
• Procédure d’acquisition de la citoyenneté italienne

Dans le domaine de l’emploi:

• Conseils concernant les contrats de travail
• Aide pour comprendre la busta paga (fiche de paye)
• Congés maternité/paternité
• Contestation d’un licenciement illégal
• Impôts à payer

Dans le domaine des aides financières:

• Allocations familiales, maternité ou invalidité civile
• La cassa integrazione
• La disoccupazione

Et bien d’autres.

Pour plus d’information sur le patronato le plus près de chez vous, vous pouvez rechercher sur internet: patronato + le nom de votre ville (par exemple: patronato Milano).

La Prefettura est le bureau régional du Ministère de l’Intérieur italien. Il s’occupe des activités suivantes:

• Élections
• Urgences sanitaires et climatiques 
• Coordination des comune (municipalités)
• Application de la loi et sécurité publique

La Prefettura comprend le Sportello Unico per l’Immigrazione (SUI), c’est ce service qui délivre la nulla osta (habilitation nécessaire pour obtenir un visto  di lavoro (visa de travail) ou di ricongiungimento familiare (regroupement familial)) et permet aussi la conversion d’un permesso di soggiorno en permesso di soggiorno per lavoro.

Pour plus d’informations sur la Prefettura de votre région, vous pouvez faire cette recherche sur internet: Prefettura + le nom de votre ville (par exemple : Prefettura Firenze).

La Questura est le bureau local de la police d’État. Elle s’occupe de l’application de la loi et de la sécurité publique dans une zone géographique spécifique appelée provincia. La Questura gère les activités de la police qui intervient quand des crimes sont commis (ou pourraient l’être). La Questura, cependant, est aussi responsable de l’immigration, en particulier, elle délivre et renouvelle les permis de résidence. 

Pour plus d’informations sur la Questura dans votre provincia, vous pouvez faire une recherche en ligne en tapant Questura + le nom de votre ville (par exemple: Questura Napoli).

Les bureaux de poste, gérés par la Poste Italiane, proposent une multitude de services. Au bureau de poste, vous pouvez envoyer et recevoir du courrier, mais vous pouvez aussi: 

• Payer vos bollette (factures)
• Envoyer et recevoir de l’argent
• Ouvrir un compte bancaire et obtenir des cartes prépayées, de crédit ou de débit.
• Obtenir un prêt bancaire

Dans certains bureaux de poste, vous pouvez aussi obtenir des documents officiels comme le certificato anagrafico, le passeport et le titre de séjour. Cependant, vous ne pouvez demander ces documents que dans les bureaux de poste ayant le guichet «Sportello Amico».

Pour trouver le bureau de poste le plus proche de votre domicile, vous pouvez faire cette recherche sur internet: Poste + le nom de votre ville (par exemple: Poste Napoli).