Oficinas Gubernamentales

ASL es la oficina que maneja los servicios de salud pública en una área geográfica designada. Es generalmente llamada ASL, pero en algunas regiones su nombre es diferente.

Es llamada ASL en Abruzzo, Campania, Lazio, Liguria, Piemonte, Puglia, mientras en estas regiones se conoce por otro nombre:

• ASDAA en Alto Adige
• ASP y ASM en Basilicata
• ASP en Calabria y Sicilia
• AUSL en Emilia Romagna, Toscana y Umbria
• AAS en Friuli Venezia Giulia
• ASUR en Marche
• ATS en Lombardia
• ASREM en Molise
• ATS en Sardegna
• APSS en Trentino
• AUSL VDA en Valle D’Aosta
• ULSS en Veneto

Cada ciudad tiene por lo menos una oficina de ASL.

En cada ASL, las personas pueden escoger su médico base (médico primario), recibir tratamiento médico, examinaciones médicas, medicinas y equipo médico si es necesario. 

Para utilizar los servicios proveídos por la ASL deberás registrate en la oficina. Cualquier persona con un permiso de residencia válido puede registrarse. La registración será válida por la duración completa de su permiso de residencia y su renovación. 

Para encontrar información sobre las oficinas de ASL en tu ciudad, puedes hacer una búsqueda en línea: ASL (o el nombre de la oficina de tu región como indicado arriba) + el nombre de tu ciudad. Por ejemplo: ASL Napoli o ULSS Treviso.

El Centro per l’Impiego (Centro de empleo) es la oficina a la cual puedes acudir para encontrar un empleo, obtener documentos pertinentes a tu situación profesional, o recibir ayuda financiera específica. Algunos de los servicios principales proveídos por el Centro per l’Impiego son:

• Orientación de empleo, o información de cómo conseguir empleo y en qué sectores basado en tus habilidades y competencias.
• Ayudas en búsquedas de empleos
• Asistencia para personas quienes están interesados en abrir un negocio
• Emitir la scheda anagrafico-professionale (Tarjeta profesional-personal), es una tarjeta que resume las experiencias profesionales de cada persona.
• Emitir el certificado de desempleo, el cual es el certificado declarando que una persona ya no tiene empleo.
• Solicitud de reddito di cittadinanza (ingreso de ciudadanía) (además de INPS).

Si usted necesita los servicios del Centro per l’Impiego, tendrá que ir a la oficina más cercana a su sitio de residencia. Aquí podras encontrar el Centro per l’Impiego más cercano a ti.

El Comune es la oficina que está a cargo de la administración de una área geográfica en específico. En ciudades más grandes puedes encontrar varias oficinas, generalmente una persona iría a la que se encuentra más cerca de su residencia. Puede ser que tengas que ir a el Comune para asuntos de residencia, estatus de familia, o documentos para tu permiso de residencia. Entre los servicios ofrecidos por el Comune se encuentran los siguientes:

• Emitir la carta di identità (carta de identidad o ID), de el certificato di residenza (certificado de residencia) y de el estatus de familia en la oficina de Anagrafe.
• Asistencia en compilando documentos necesarios para obtener el permiso de residencia.
• Gestión de recogida de residuos
• Gestión de las escuelas locales.
• Servicio electoral.

Para más información de su Comune, como horas de operación y servicios, puedes realizar una búsqueda en línea como la siguiente: Ufficio anagrafe + Comune di + nombre de tu ciudad + nombre de tu comunidad (por ejemplo: Ufficio anagrafe Comune di Firenze Isolotto)

INPS es la agencia que maneja asistencia financiera para personas de bajo ingreso, licencia por maternidad o licencia por enfermedad, y pensión de jubilación o invalidez. Específicamente, INPS es responsable por los pagos de:

• Disoccupazione (Desempleo)
• Cassa Integrazione (Fondo de cesantía) – Pagos hechos por INPS en favor de un empleado el cual su empleador le haya reducido sus horas de trabajo de acuerdo a varias razones.
• Bonos pagados en tiempos de dificultad para el país (como el bono de 600 euros parte de el reddito di emergenza) el cual fue ayuda financiera de emergencia durante la emergencia del coronavirus.
• Licencia por maternidad
• Licencia por enfermedad 
• Pensión de jubilación
• Pensión de invalidez

Puedes acceder casi todos de los servicios proveídos por el INPS en línea a través de esta página. Necesitarás un PIN el cual puedes solicitar en esta página.

También puedes ir a la oficina de INPS en tu ciudad. Para encontrar la oficina de INPS más cercana, puedes realizar una búsqueda en línea como la siguiente: INPS + Nombre de tu ciudad. Por ejemplo: (INPS Bologna).

El patronato es una oficina que ayuda a las personas en procesos burocráticos relacionados a inmigración, empleo y obtener ayuda financiera. El gobierno Italiano reembolsa al patronato por los servicios que ellos ofrecen, por lo tanto, sus servicios son gratuitos. Entre los servicios ofrecidos por el patronato se encuentran los siguientes:

En el área de inmigración:

• Emitir y renovar el permesso di soggiorno (permiso de residencia)
• Ricongiungimento familiare (Reunificación de familia)
• Procedimiento de regularización
• Proceso para obtener la ciudadanía Italiana.

En el área de desempleo:

• Consultas de contratos de empleo
• Ayuda para entender los busta paga (cheques de pago)
• Permisos por maternidad o paternidad
• Impugnación de un despido ilegal
• Pagos de impuestos

En el área de asistencia financiera:

• Beneficios por niños, maternidad, o invalidez civil.
• Cassa Integrazione (Fondo de cesantía)
• Disoccupazione (Desempleo)

Y muchos más.

Para más información sobre las oficinas del patronato más cercanas a tu residencia, puedes realizar una búsqueda en línea como la siguiente: patronato + nombre de tu ciudad. Por ejemplo: (patronato Milano).

La Prefettura es la oficina local de el Ministerio de Interiores. Se especializan en actividades de:

• Elecciones
• Emergencias de salud o climáticas
• Coordinación de comuni (municipios)
• Aplicación de la ley y seguridad pública

La Prefettura incluye el Sportello Unico per l’Immigrazione (SUI), la oficina que emite la nulla osta (necesario para obtener una visto di lavoro (visa de trabajo) o la di ricongiungimento familiare (reunificación de familia)) y la conversión de un permesso di soggiorno (permiso de residencia) a un permesso di soggiorno per lavoro (permiso de residencia por trabajo).

Para más información sobre la Prefettura más cercana a ti, puedes hacer una búsqueda en línea como la siguiente: Prefettura + el nombre de tu ciudad. Por ejemplo: (Prefettura Firenze).

La Questura es el cuartel general de la policía estatal. La Questura se enfoca en su mayoría en la seguridad del público y aplicación de la ley en un área geográfica específica llamada la provincia. La Questura organiza y maneja las actividades de la policía, la cual interviene cuando hay o puede haber crimen. La Questura también trata con asuntos de inmigración, específicamente emiten y renuevan permisos de residencia.

Para más información sobre la Questura en tu provincia, puedes realizar una búsqueda en línea como la siguiente: Questura + el nombre de tu ciudad. Por ejemplo: (Questura Napoli).

Las oficinas de correo, en Italia son manejadas por el Poste Italiane, ofrecen múltiples servicios importantes. En el correo, en adición de enviar y recibir cartas y paquetes, también puedes:

• Pagar tus bollette (utilidades).
• Enviar o recibir dinero.
• Abrir una cuenta de banco y sacar una tarjeta de crédito, débito o una tarjeta prepagada.
• Obtener prestamos

Algunos correos también son responsables por emitir y renovar documentos tales como el certificato anagrafico, pasaporte y permiso de residencia. Sin embargo, estos documentos solo pueden ser solicitados en correos que tienen el “Sportello Amico”.

Para encontrar el correo más cercano a ti puedes realizar una búsqueda en línea como la siguiente: Poste + nombre de tu ciudad. Por ejemplo: (Poste Napoli).