Il toolkit nasce dal lavoro della Rete R.A.I. – Rete Accoglienza Integrata, una rete attiva dal 2021 a Roma e nel Lazio che riunisce associazioni, operatori e realtà del terzo settore impegnate nei percorsi di accoglienza e integrazione e di cui ItaliaHello è parte.

Nel corso del 2024 e del 2025, la rete ha raccolto numerose segnalazioni di difficoltà nell’apertura del conto corrente da parte di persone migranti, anche quando in possesso dei requisiti previsti dalla legge.

Perché il conto di base è importante

Avere un conto corrente è fondamentale per:

  • lavorare regolarmente;

  • ricevere lo stipendio;

  • partecipare a tirocini e borse lavoro;

  • gestire le spese quotidiane e diventare autonomi.

Eppure, molte persone migranti incontrano ancora ostacoli concreti nell’apertura di un conto.

Chi ha diritto al conto corrente di base

La legge italiana ed europea è chiara. Il Testo Unico Bancario riconosce il diritto al conto corrente di base a tutte le persone regolarmente soggiornanti nell’Unione Europea, comprese:

  • persone richiedenti asilo;

  • persone con permesso di soggiorno in rinnovo;

  • rifugiati e titolari di protezione;

  • persone senza fissa dimora;

  • neomaggiorenni ex minori stranieri non accompagnati.

Per aprire un conto di base non è obbligatorio avere la carta di identità italiana o la tessera sanitaria.

I problemi più frequenti

Nella pratica, banche e uffici di Poste Italiane spesso:

  • rifiutano l’apertura del conto senza fornire una risposta scritta;

  • chiedono documenti non richiesti dalla legge;

  • rifiutano persone con la sola ricevuta della domanda di asilo o con permesso in rinnovo.

Questi comportamenti non sono conformi alla normativa e possono impedire l’accesso al lavoro e all’autonomia economica.

Cosa contiene il toolkit

Il toolkit è pensato per essere usato direttamente allo sportello e include:

  • schede informative semplici, che spiegano chi ha diritto al conto di base;

  • indicazioni chiare sui documenti necessari;

  • una procedura pratica per richiedere il conto;

  • istruzioni su cosa fare in caso di rifiuto, incluso come presentare un reclamo.

I materiali sono utili sia per le persone migranti sia per operatori e operatrici sociali che offrono accompagnamento.

Materiali in italiano

Materiale in inglese

Materiale in spagnolo

Materiale in arabo