دورات لتُصبح وسيطًا ثقافياً (mediatore interculturale)

في إيطاليا، لا يوجد مسار واحد فقط لتصبح mediatore interculturale (وسيط ثقافي)، ولكن من الممكن الاختيار بين العديد من الدورات التدريبية المختلفة. ويعتمد ذلك على المستوى والدورات المعروضة من قبَل المنظمات والمناطق والجامعات والهيئات العامة والخاصة الأخرى. وعلى الرغم من أن العديد من الوسطاء يتمكنون من العمل دون أن يكونوا مؤهلين، فإن الحصول على مؤهل يسمح لهم بزيادة مهاراتهم.

الوسيط الثقافي أو mediatore interculturale، هو الشخص الذي يساعد الأشخاص من مختلف اللغات والثقافات على التواصل بسهولة أكبر. كما تسمى الخدمة المهنية التي يقدمها الوسيط إما mediazione culturale e linguistica (الوساطة الثقافية واللغوية) أو mediazione interculturale (الوساطة الثقافية).

يكون الوسيط رجلاً أو امرأة إيطالياً أو شخصاً أجنبياً. وعملهم في غاية الأهمية. ففي الواقع، عندما يكون الوسيط موجوداً، يمكن للناس التحدث باللغة الأصلية لبلادهم، أو بلغة أخرى يعرفونها جيداً، ويقوم الوسيط بترجمة كل ما يقال.

كيف تصبح وسيطاً ثقافياً

في إيطاليا، ليس هناك طريق واحد فقط لتصبح وسيطاً ثقافياً ولغوياً. يعمل بعض الأشخاص في الوساطة بفضل خبرتهم الحياتية ومهاراتهم اللغوية، حتى بدون الحصول على مؤهل. ورغم ذلك، يحدث هذا بشكل أساسي عندما يتواجد عدد كبير من الأشخاص القادمين من بلدٍ ما وهناك حاجة لإيجاد وسطاء يتحدثون لغتهم الأم. من ناحية أخرى، يقرر العديد من الأشخاص الخضوع لدورة تدريبية ليصبحوا mediatori (وسيطًا) معتمداً. وبهذه الطريقة، يصبح لديهم شهادة تساعدهم على إثبات مهاراتهم خاصةً عند البحث عن وظيفة. في الواقع، إن شرط العمل في العديد من المنظمات هو الحصول على مؤهل. وفيما يتعلق ببعض خدماتهم، تطلب Comuni (الوزارة) عادةً أيضاً تسجيل الوسطاء في albo professionale dei mediatori/traduttori) النقابة المهنية للوسطاء/المترجمين التحريريين) والذي يعتبر السجل المهني لهم. كما أن التسجيل في (albo) النقابة يعني أنه إذا كان لديك جميع المؤهلات اللازمة، فأنت مُعترف بك رسمياً كجزء من فئة مهنية.

أين يعمل الوسيط

في إيطاليا، يعمل الوسطاء في العديد من المكاتب العامة التي تقدم خدمات للأجانب مثل:

● المكاتب الحكومية: Comune (البلدية) و Questura(مقر الشرطة) والمحاكم وغيرها؛

● الخدمات الصحية (المستشفيات والعيادات)

● خدمات اجتماعية: للمواعيد مع الأخصائيين الاجتماعيين والمحامين والسجون؛

● خدمات الاستقبال: بالمساعدة المقدمة في الفترة الأولى في إيطاليا؛

● في المدارس الوسيط هو شخصية مهنية مطلوبة في العديد من الأماكن الأخرى التي تحتاج إلى مهاراتهم اللغوية. يمكن أن تكون هذه: الأحداث الوطنية والدولية. الشركات التي لها علاقات مع شركات أخرى في الخارج؛ العمل التعاوني؛ المراكز الثقافية والرياضية (مثل: المتاحف ، المؤسسات ، إلخ).

اليوم، يتم تقديم الدورات من قبَل العديد من المنظمات والوكالات العامة والخاصة. ستجد أدناه المزيد من المعلومات حول الدورات التدريبية والدورات الجامعية في الوساطة بين الثقافات.

تقدم العديد من معاهد التعليم العالي دورات تدريبية في إيطاليا. يتم تنظيم العديد من الدورات من قبَل الأقاليم والمكاتب العامة الأخرى. هذه الدورات مجانية بشكل عام أو لها رسوم تسجيل منخفضة إلى حد ما. يمكنك أيضاً اختيار التسجيل في دورة تدريبية خاصة ذات تكلفة أعلى.  تُنظَّم الدورات العامة من قبَل الأقاليم، التي تقرر: المدة والمتطلبات لتكون قادراً على التسجيل، والمحتويات التي سيتم تدريسها، والمنظمات التي ستُنظم التدريب. هذا يعني أنه قد تكون هناك اختلافات صغيرة حسب الإقليم والسنة. يتم تنظيم الدورات التدريبية على مستويين وتنقسم إلى:

  1. دورات المستوى الأول في النهاية تحصل على qualifica (مؤهل)،
  2. دورات المستوى الثاني في النهاية تحصل على تخصص

دورات المستوى الأول دورات المستوى الأول مدتها لا تقل عن 450-500 ساعة. في كثير من الأحيان، يتم أيضاً إضافة ساعات للتدريب أثناء العمل (tirocinio). في نهاية هذه الدورات، يحصل المشاركون على مؤهل يسمى Qualifica di mediatore (مؤهل الوسيط). هذه الدورات تساعد الوسيط في معرفة القواعد التي يجب احترامها، ومعرفة كيفية عمل بعض أماكن العمل. لتتمكن من التسجيل في دورات المستوى الأول، فمن الضروري:

  • أن يكون عمرك أكبر من 18 عاماً
  • لديك permesso di soggiorno (تصريح إقامة) صالح
  • أن يكون لديك معرفة جيدة باللغة الإيطالية: مستوى B1 على الأقل
  • معرفة جيدة باللغة الأجنبية: مستوى C1 على الأقل
  • حاصل على شهادة scuola superiore (ثانوية عامة) أو مؤهل من نفس المستوى من دولة أخرى على أن يكون معترف به في إيطاليا. إن كانت لديك شهادة، ولكنك لا تحملها معك (مثلاً، بسبب أنك تركتها في بلدتك الأصلية ولا يمكنك جلبها)، يمكنك أن تقدم شهادة ذاتية (autocertificazione) التي تقر فيها أنك حصلت على شهادة.

ملاحظة: بعض الدورات تسمح بالتسجيل لمن أتم 8 سنوات في المدرسة على الأقل. في حال عدم امتلاكك للشهادة، ولكنك ترغب في التسجيل في دورة ما، نقترح عليك أن تتواصل مع المدرسة على أية حال لتستفسر منهم ما إن كانوا يسمحون لك بالالتحاق ببرنامجهم. قد تختلف الموضوعات الدراسية وفقاً للدورات، ولكنها عادة ما تكون:

●    النظام الإيطالي: التعليم المدني على سبيل المثال والخدمات العامة؛

●    القوانين الإيطالية: الدستور والحقوق والواجبات وقوانين الهجرة؛

●    قوانين الوساطة: كيفية التواصل مع المستفيدين أثناء خدمة الوساطة، كيفية إدارة المواقف الصعبة؛

●    مهارات الحاسب الآلي الأساسية؛

●    مواضيع أخرى: علم النفس، التعليم الثقافي، إلخ.

دورات المستوى الثاني

بعد حضور دورات المستوى الأول والحصول على المؤهل، يستطيع الوسطاء الراغبين بالتخصص في مجال عملٍ معين حضور دورات المستوى الثاني. في الواقع دورات المستوى الثاني ليست إجبارية، ولكنها توفر تدريب أكثر. من خلال اختيار مجالٍ محدد، تتاح للوسيط الفرصة لدراسة مكان العمل أفضل الذي ربما يكون: البيئة المدرسية، الخدمات الاجتماعية والصحية، الخدمات الإدارية، من بين مجالات أخرى.  تختلف مدة دورات المستوى الثاني حسب المنظمة التي تنظمها وتتراوح من 200 ساعة على الأقل إلى 400 ساعة كحد أقصى. في نهاية دورة المستوى الثاني، يتم الحصول على specializzazione in mediazione (تخصص في الوساطة).  تنظم العديد من دورات المستوى الأول والثاني عن طريق مختلف المكاتب العامة والمنظمات. إن كنت مهتماً بالتسجيل في دورة مدينتك، يمكنك أن تبحث عنها عبر الإنترنت عن طريق زيارة:

  • موقع إقليمك؛
  • مراكز تعليم الكبار أو Centri Provinciali Istruzione per gli Adulti(CPIA);
  • كتابة بمحرك البحث جوجل: اسم مدينتك + corso di qualifica/specializzazione per mediatore interculturale (culturale /linguistico) (تعني دورة تأهيل/تخصص الوسيط الثقافي (الثقافي/اللغوي)).

تقدم العديد من الجامعات الإيطالية أيضاً دورات متقدمة في mediazione interculturale (الوساطة الثقافية). تختلف شروط الالتحاق والمدة باختلاف الدورة والجامعة، ولكن من الضروري أن تكون قد أنهيت المرحلة الثانوية وحصلت على الشهادة.

 

هناك بعض الدورات التي تقدمها الجامعات:

 

للعثور على دورة تدريبية في مدينتك، يمكنك إجراء بحث عبر الإنترنت عن طريق الكتابة على جوجل: (اسم مدينتك) + corso per mediatore interculturale + università (تعني دورة الوسيط الثقافي + جامعة).

كما تقدم الجامعات أيضاً درجتي البكالوريوس والماجستير في الوساطة الثقافية. هذه الدورات أطول من الدورات التدريبية لأنها تستمر لمدة 3 سنوات على الأقل ويتم اختيارها من قبل الطلاب الذين يرغبون في مواصلة دراستهم في الجامعة.

هذه بعض دورات الدرجات العلمية والماجستير التي تقدمها الجامعات الإيطالية:

هذه هي بعضًا من الكثير من البرامج الأخرى المتوفرة وإن كنت ترغب في إيجاد شهادة جامعية أو برنامج ماجستير في مدينتك، يمكنك أن تكتب عبر محرك البحث جوجل: اسم مدينتك + corso di Laurea/Master mediazione interculturale + Università di (برنامج ماجستير وساطة ثقافية + جامعة).

زيادة على ذلك، هناك العديد من برامج الدراسة المشابهة التي تمكنك من العمل في mediazione (الوساطة) إن كنت تمتلك المهارات اللغوية المطلوبة. مسارات الدراسة هي: Scienze sociali (علوم اجتماعية) أو Scienze dell’Educazione (علوم تعليمية) أو Psicologia (علم نفس) مع التخصص في Educazione professionale (تعليم مهني).

 

 

 

روابط مفيدة

هل ترغب في استلام تحديثات عن خدماتنا والمعلومات المتوفرة؟

اشترك في النشرة الإخبارية وانضم إلى مجتمع ItaliaHello!