كيف تكون مهذباً في إيطاليا

كيف تعرف ما السلوك الجيد والسيء في بلدِ جديد؟ المجتمعات المختلفة تتصرف بطرق مختلفة. تَعرض هذه النصائح طريقة التكيف مع المجتمع الإيطالي وسلوكه. ستساعدك على إظهار الأحترام والتصرف بلباقة في إيطاليا.


Ragazzi si salutano davanti alla fermata del tram

1. قل “من فضلك” “Per favore”

يقول الإيطاليون “من فضلك” (per favore”بالإيطالية”) عندما يريدون شيئًا ما. فعندما تطلبُ القهوة في الحانة، قلْ: “من فضلك، هل يمكنني الحصول على قهوة؟” أو باللغة الإيطالية:”Posso avere un caffè, per favore؟” قل “من فضلك” عندما تطلب شيئاً. وإلا قد يعتقد الناس أنك فظ.

2. قل “شكرًا” “grazie”

الإيطاليون يقولون “شكراً” “grazie” غالبًا. تذكر أن تقول “شكراً” عندما يحاول أحدهم مساعدتك أو إعطائك شيئًا ما. مثلاً، قلْ “شكراً!” إذا قدّم لك أحدهم منديلاً ورقياً أو كوباً من الماء.

3. قل مرحبا “salve” ووداعاً “arrivederci”

يقول الإيطاليون مرحباً ووداعاً عندما يلتقون بشخص يعرفونه، أو عندما يدخلون أو يغادرون مكاناً يوجد فيه أشخاص يعرفونهم.
تذكر أن تحيي الأشخاص الذين تعرفهم عند الوصول والمغادرة. على سبيل المثال، عندما تدخل غرفة تعرف أشخاصًا فيها ، قل مرحبًا أو “salve! ” وقلْ “إلى اللقاء!” أو “arriverdrci!” عندما تغادر الغرفة. سيحترم الإيطاليون هذا كثيرًا.

4. قل عذراً “scusi”

الإيطاليون يقولون عذراً “scusi”طريقة رسمية” ويقولون “scusa”طريقة غير رسمية” عندما يفعلون شيئًا قد يهين شخصًا أخر. مثلًا، إذا اصطدمت بأحدهم عن طريق الخطأ وأنت تسير، توقف وقل، “عذرًا!” للشخص الذي اصطدمت به. سيعرفون بهذه الطريقة أنك لم تصطدم بهم عن عمد وأنك تشعر بالأسف عما حدث.

5. انظر للناس في أعينهم عند التحدث إليهم.

الإيطاليون ينظرون إلى بعضهم البعض في العين عند التحدث. عندما تتحدث إلى شخص ما ، انظر مباشرة إلى عينيه. هذا يخلق اتصال بينك وبين الشخص الذي تتحدث إليه.

6. قف بعيداً بمقدار ذراعِ عن الأشخاص الذين تتحدث معهم .

يود الإيطاليون بعض المساحة الشخصية من حولهم عندما يتحدثون إلى شخص ما. وهذا أكثر أهمية إذا كنت لا تعرف الناس جيدًا أو لا تعرفهم على الإطلاق. احتفظ بمسافة بمقدار طول ذراعك بينك وبين الشخص الذي تتحدث إليه. إذا كنت تقترب كثيراً من شخص الذي تحادثه فقد يعتقد أنك عدواني أو تتودُ أكثر من اللازم. قد يرجع خطوةً إلى الوراء أو يظهرُ الدهشة قليلًا أو الاستهجان.

7. إذا أردت ألا يلمسك الناس، وضح لهم ذلك أو ارجع للخلف بلباقة.

من ناحية أخرى ، هناك بعض الإيطاليين الذين يتقبلون التعامل الجسدي. قد يمسكون ذراعك بينما يتحدثون إليك. العديد من الإيطاليين يصافحون ويقبلون. قد يعانقوك عند رؤيتك للمرة الأولى.إذا كان ذلك يجعلك غير مرتاح، فلا بأس من الرجوع خطوة إلى الوراء. إذا كنت من ثقافة لا يلمس فيها الرجال والنساء بعضهم بعضاً علناً ، فاشرح ذلك للشخص الذي تقابله بطريقة مهذبة. لا تحتاج إلى التقبيل أو المصافحة أو القيام بأشياء تجعلك تشعر بعدم الارتياح.

8. امسك الباب مفتوحاً للأشخاص من خلفك.

الإيطاليون المهذبون يجعلون الباب مفتوحًا للأشخاص الذين يقفون خلفهم. عندما تدخل أو تغادر مطعمًا أو مكتبًا أو بنكًا أو أي مكان أخر في نفس الوقت الذي يغادر أو يدخل فيه شخص أخرخلفك مباشرةً، اجعل الباب مفتوحًا له. حتى لا تدع الباب يُغلق في وجه شخصه. هذا شيء جميل للقيام به لمن هم حولك حيث يعبّر عن اهتمامك بهم.

9. غطي فمك بيدك عند التثاؤب أو السعال أو العطس أو التجشؤ

الإيطاليون يغطون أفواههم عندما يفعلون هذه الأشياء. إذا حدث وتثاوبت وسعلت وعطست أو تجشأت في مكان عام أو أمام أشخاص لا تعرفهم، تذكر وضع يدك أمام فمك. قل، “المعذرة!” إذا نسيت أن تغطي فمك. على الفور.

10. تحدث بنبرة صوت لائقة

يتحدث الإيطاليون بصوت أهدأ عندما يكونون في أماكن مثل مكتب البريد أو البنك أو المشفى. تذكر أن تتحدث بنبرة ومدى ارتفاع صوت يناسب المكان الذي تتواجد فيه. لاكتشاف ما هي نبرة الصوت المناسبة، حاول ملاحظة كيف يتحدث الأشخاص الأخرين في نفس المكان.

11. ابتسم!

يميل الإيطاليون إلى الابتسام كثيرًا. غالبًا ما ترى الإيطاليين يبتسمون في المحادثات غير الرسمية و خارج أماكن العمل. من اللطيف أن تتبسم في وجه من يبتسمُ لك. فالابتسامة هي في الواقع علامة على الانفتاح والمودة تجاه الآخرين. ومع ذلك، انتبه أن لا تبتسم عند التحدث عن أمور جدية أو حزينة.