Centro Unico di Prenotazione – CUP: كيفية حجز موعد مع أخصائين أو إجراء فحص

The Centro Unico di Prenotazione - CUP- هو عبارة عن نظام يستخدم في إيطاليا لحجز مواعد مع أطباء أخصائين أو لإجراء فحوصات طبية داخل نظام الرعاية الصحية العام. توفر هده الصفحة معلومات عامة عن وصف كيفية عمل نظام CUP وعن الإجراءات المطلوبة لحجز موعد.

يجب التواصل مع Centro Unico di Prenotazione – CUP – إذا كنت في حاجة لحجز موعد مع أخصائي أو لإجراء فحوصات مطلوبة من قبل medico di base أو pediatraفي أحد المراكز الصحية العامة (مثل المستشفيات) أو في أحد المراكز الصحية العامة “التابعة” لـ Sistema Sanitario Nazionale (نظام الرعاية الصحية الوطني العام). ويقصد بالمراكز التابعة هنا المراكز الخاصة التي توفر خدمات صحية (للأخصائيين أو للفحوصات) وتساوي تكلفتها تكلفة ticket التي توفرها تلك المراكز الصحية العامة أو مجانية للأشخاص المعفيين من دفع ticket.

لذلك فإن CUP هو مكتب أو رقم هاتف يمكنك التواصل معه لحجز موعد مع أختصاصيين أو لإجراء فحوصات طبية. ويمكنك أيضًا عن طريق CUP إلغاء أو تعديل موعدك.

لحجز موعد تحتاج لوصفة طبية ذات اللون الأحمر من طبيبك أو وصفة طبية إلكترونية ذات اللون الأبيض (تسمى أيضًا “dematerializzata”). وفي بعض الحالات، لا تكون في حاجة لوصفة طبية لحجز الموعد. ولكن في معظم الحالات، يجب أن يتم تقديم الوثائق التالية لـ CUP.

  • الوصفة الطبية من medico di base أو pediatra (الحمراء أو البيضاء).
  • tessera sanitaria (بطاقة تامين الرعاية الصحية الوطني) أو tessera stranieri temporaneamente – STP (بطاقة للأجانب الذين يتواجدون في إيطاليا بشكل مؤقت)؛
  • الوثيقة التي تجيز الإعفاء الكامل من تكاليف تذكرة الرعاية الصحية ticket.

يوجد طرق مختلفة لحجز موعد عن طريق CUP، والتي تختلف من إقليم لآخر. يرجى الرجوع إلى مكتب CUP الموجود في إقليمك تختلف القوانين أحيانا من مدينة لأخرى في نفس الإقليم. لتجنب أي أخطاء، ابحث عن مكتب CUP في مدينتك للحصول على مزيد من المعلومات.

من خلال محرك البحث جوجل وكتابة: CUP + أسم إقليمك أو أسم مدينتك (على سبيل المثال، CUP Toscana أو CUP Firenze).

ويمكن حجز المواعيد بثلاث طرق مختلفة:

1.   بشكل شخصي

يمكنك زيارة أحد مكاتب CUP لحجز موعد مع أخصائيين أو لإجراء فحوصات. في كل مستشفى مكتب CUP. بعض مكاتب ASL (مكاتب الرعاية الصحية المحلية) في مدينتك و بلدتك قد يكون بها أيضًا مكتب CUP. تعتبر مكاتب ASL معنية بإدارة خدمات الرعاية الصحية لإقليم معين وقد يختلف اسمها من إقليم لآخر.

ملاحظة: في بعض الأقاليم, قد يتعين عليك الذهاب بشكل شخصي لمكتب CUP فقط في حالة قيامك بحجز موعد بشكل مسبق. يمكنك حجز موعد مع CUP عن طريق المنصة الإلكترونية ZeroCoda عن طريق اختيار اليوم، والوقت، ومكتب CUP القريب منك.

المواعيد مع الأخصائيين أو إجراء الفحوصات يمكن حجزها عند معظم الصيدليات. في الواقع، فقد قامت العديد من الصيدليات بتفعيل هدا التطبيق المسمى بتطبيق FarmaCUP .

2.   على الإنترنت

ويمكن أيضا حجز موعدًا عن طريق الموقع الإلكتروني لـ CUP في إقليمك أو عن طريق تطبيق يوفره إقليمك. على سبيل المثال، CUP Piemonte، Salutile (Cup Lombardia)، MyCUPMarche، myCUP Reggio Emilia، الخ. تذكير، لا يتوفر هذا التطبيق في كل الأقاليم.

3. عن طريق الهاتف

يوجد غالبًا رقم هاتف مجاني يدعى numero verde، يمكنك الاتصال به من الهاتف الأرضي الثابت، كما يوجد رقم هاتف مدفوع يمكن الاتصال به من الهاتف الأرضي أو الهاتف المحمول.

في يوم الموعد، برجاء إحضار تأكيد الموعد سواء مطبوع أو رقمي، ويسمى tessera sanitaria أو STP.

إن لم يكن بإمكانك الحضور في موعدك، يجب عليك إخطار CUP باستخدام نفس الطرق المذكورة أعلاه (شخصيًا، أو عبر الإنترنت، أو عن طريق الهاتف) في عدة مناطق، يطلب منك الإلغاء على الأقل قبل يومين من الموعد. إذا لم تقم بإلغاء موعدك، فإنك تخاطر بدفع تكلفة وعلى أي حال ستكون التكلفة معادلة لقيمة ticket. تنطبق هذه القاعدة أيضا على المعفيين من دفع قيمة ticket ولكنهم لم يبلغوا CUP بالإلغاء.

أما في حالة الرغبة في تغيير الموعد، برجاء إبلاغ CUP قبل الموعد بيومين على الأقل. يمكنك تعديل تاريخ وتوقيت الموعد مستخدمًا نفس الوصفة الطبية المستخدمة عند تحديد الموعد الأول. 

برجاء الانتباه: لا تتصل بـ CUP عند الحاجة لمعلومات عن الخدمات الصحية في منطقتك أو أي مرافق صحية (على سبيل المثال، مستشفى في منطقة محددة). في هذه الحالة، يجب عليك الاتصال بـ Ufficio Pubbliche Relazioni (URP) بالمنشأة الصحية التي تبحث عن المعلومات الخاصة بها.

على سبيل المثال ابحث عبر الإنترنت: URP + أسم مدينتك + أسم المنشأة الصحية (مثلًا، URP Firenze Careggi).

Piemonte

  • Sportelli CUP (مكاتب CUP) أو الصيدليات المعتمدة
  • اتصل بـ Numero Verde (رقم الهاتف المجاني) 800.000.500 من الإثنين إلى الأحد من الثامنة صباحاً حتى الثامنة مساءً.
  • عبر الإنترنت أو عن طريق التطبيق CUP Piemonte

Lombardia

  • Sportelli CUP أو الصيدليات المعتمدة
  • اتصل بـ Numero Verde (رقم الهاتف المجاني) 800.638.638 من الهاتف الأرضي أو 02.99.95.99 من الهاتف المحمول برسوم. من الإثنين إلى السبت من الثامنة صباحاً حتى الثامنة مساءً ماعدا يوم الأحد والعطلات.
  • عبر الإنترنت أو من خلال التطبيق Salutile

Veneto

Emilia Romagna

  • Sportelli CUP أو الصيدليات المعتمدة
  • CUPTEL Numero Verde (رقم الهاتف المجاني) 800.0022550 من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة السابعة ونصف صباحًا حتى السابعة مساءً. ويوم السبت من الساعة السابعة ونصف صباحًا حتى الواحدة ونصف ظهرًا.
  • عبر الإنترنت CUPWeb

Toscana

Umbria

  • Sportelli CUP أو الصيدليات المعتمدة
  • Numero Verde (الرقم المجاني) 800.63.6363 من الإثنين إلى الجمعة من الثامنة صباحاً حتى السادسة مساءً.
  • عبر الإنترنت

Marche

  • Sportelli CUP أو الصيدليات المعتمدة
  • Numero Verde (الرقم المجاني) 800.098.798 من الهاتف الأرضي أو 0721/1779301 من الهاتف المحمول برسوم، من الإثنين إلى الجمعة من الثامنة صباحًا حتى السادسة مساءً، والسبت من الثامنة صباحًا حتى الواحدة ظهرًا.
  • عبر الإنترنت من خلال التطبيق MyCupMarche

Lazio

  • Sportelli CUP أو الصيدليات المعتمدة
  • عن طريق الاتصال بـ 069939 من الإثنين إلى الجمعة من السابعة والنصف صباحًا حتى السابعة والنصف مساءً ويوم السبت من السابعة والنصف صباحًا حتى الواحدة ظهرًا.
  • عبر الإنترنت ReCUP

Campania

Abruzzo

Puglia

  • Sportelli CUP أو الصيدليات المعتمدة
  • Numero Verde (الرقم المجاني) 800888388 فقط من خلال الهاتف الأرضي. أو 0809181603 باستخدام الهاتف الأرضي أو المحمول من الإثنين حتى الجمعة من الثامنة صباحًا حتى الثامنة مساءً.
  • عبر الإنترنت

Calabria

Sicilia

قد تكون مهتماً بـ

هل ترغب في استلام تحديثات عن خدماتنا والمعلومات المتوفرة؟

اشترك في النشرة الإخبارية وانضم إلى مجتمع ItaliaHello!