Comment être poli en Italie

Comment savez-vous ce qui est un bon ou mauvais comportement dans un nouveau pays ? Les différentes sociétés se comportent de différentes manières. Ces conseils vous montrent comment s’adapter à la société et au comportement italiens. Ils vous aideront à faire preuve de respect et à être poli en Italie.


Deux hommes se saluent à l’arrêt de tram

1. Dites s’il vous plaît (« per favore »)

Les Italiens disent « s’il vous plaît » (« per favore » en italien) quand ils désirent quelque chose. Lorsque vous commandez un café dans un bar, dites: « Puis-je prendre un café, s’il vous plaît ? » ou, en italien: « Posso avere un caffè, per favore? » Dites s’il vous plaît quand vous demandez quelque chose. Sinon, les gens pourraient penser que vous êtes impoli.

2. Dites merci (« grazie »)

Les Italiens disent « s’il vous plaît » (« per favore » en italien) quand ils désirent quelque chose. Lorsque vous commandez un café dans un bar, dites: « Puis-je prendre un café, s’il vous plaît ? » ou, en italien: « Posso avere un caffè, per favore? » Dites s’il vous plaît quand vous demandez quelque chose. Sinon, les gens pourraient penser que vous êtes impoli.

3. Dites bonjour (« salve ») et au revoir (« arrivederci »)

Les Italiens disent bonjour et au revoir quand ils rencontrent quelqu’un qu’ils connaissent, ou entrent ou sortent d’un endroit où il y a des gens qu’ils connaissent. N’oubliez pas de saluer les personnes que vous connaissez en arrivant et en partant. Par exemple, lorsque vous entrez dans une pièce où vous connaissez des gens, dites bonjour ou « salve! ». Lorsque vous quittez une pièce, dites au revoir ou « arrivederci ! ». Les Italiens apprécieront cela!

4. Dites excusez-moi (« scusi »)

Les Italiens disent excusez-moi (« scusi » est formel et « scusa » est informel) lorsqu’ils font quelque chose qui gène ou offense quelqu’un, sans faire exprès. Par exemple, si vous heurtez quelqu’un en marchant dans la rue, arrêtez-vous et dites « scusi! » à la personne que vous avez heurté. De cette façon, elle saura que vous ne l’avez pas heurtée exprès et que vous en êtes désolés.

5. Regardez les gens dans les yeux quand vous leur parlez

Les Italiens se regardent dans les yeux quand ils parlent. Lorsque vous parlez à quelqu’un, regardez directement ses yeux. Cela créera un lien entre vous.

6. Gardez une distance entre vous et les personnes à qui vous parlez

Les Italiens veulent un espace personnel autour d’eux lorsqu’ils parlent à quelqu’un. Ceci est d’autant plus important si vous ne connaissez pas bien les gens ou pas du tout. Gardez une distance d’environ la longueur de votre bras entre vous et la personne à qui vous parlez. Si vous vous tenez très près de quelqu’un lorsque vous parlez, il se peut qu’il pense que vous êtes agressif ou trop familier. Ils peuvent prendre du recul ou manifester de la surprise ou de la désapprobation.

7. Expliquez ou reculez poliment si vous ne voulez pas que les gens vous touchent

Par contre, certains Italiens sont très physiques! Ils peuvent vous tenir le bras pendant qu’ils vous parlent. Beaucoup d’Italiens se serrent la main et se font la bise. Ils peuvent vous embrasser quand ils vous voient pour la première fois. Si cela vous met mal à l’aise, vous pouvez reculer. Si vous appartenez à une culture où les hommes et les femmes ne se touchent pas en public, expliquez-le avec politesse à la personne que vous rencontrez. Vous n’avez pas besoin d’embrasser, de serrer la main ou de faire des choses qui vous mettent mal à l’aise.

8. Maintenez la porte ouverte pour les gens derrière vous

Les Italiens polis tiennent la porte ouverte pour les personnes qui se trouvent juste derrière eux. Lorsque vous entrez ou sortez d’un restaurant, d’un bureau, d’une banque ou de tout autre lieu, si une personne sort ou entre en même temps ou juste derrière vous, maintenez la porte ouverte. De cette façon, vous ne laissez pas la porte claquer au nez de quelqu’un. C’est une bonne action à faire et montre que vous faites attention aux gens autour de vous.

9. Couvrez-vous la bouche avec votre main lorsque vous bâillez, toussez, éternuez ou rotez

Les Italiens se couvrent la bouche quand ils font ces choses. S’il vous arrive de bâiller, de tousser, d’éternuer ou de roter en public ou devant des personnes que vous ne connaissez pas, souvenez-vous de mettre votre main devant votre bouche. Si vous oubliez de vous couvrir la bouche, excusez-vous juste après.

10. Parlez avec un ton de voix approprié

Les Italiens parlent plus doucement lorsqu’ils se trouvent dans des endroits comme la poste, une banque ou un hôpital. N’oubliez pas de parler avec un ton de voix et un volume appropriés à l’endroit où vous vous trouvez. Afin de comprendre quel ton de voix est approprié, écoutez comment les autres personnes au même endroit parlent.

11. Souriez!

Les Italiens ont tendance à sourire souvent. Dans les conversations informelles et en dehors du travail, vous verrez souvent des Italiens qui sourient. Quand quelqu’un vous sourit, c’est agréable de sourire. Un sourire est en effet un signe d’ouverture et de convivialité envers les autres. Cependant, faites attention à ne pas sourire lorsque vous parlez de choses sérieuses ou tristes.